Como planejar o estoque de peças de reposição no Brasil

Peça de reposição é outro tipo de estoque

Uma peça de reposição geralmente é pedida porque algo parou de funcionar, então a peça em falta custa muito mais do que o seu preço: um veículo parado, uma entrega perdida, um cliente insatisfeito. Ao mesmo tempo, a maioria das peças vende pouco. O objetivo é manter sempre disponíveis as poucas peças que importam e pedir o resto quando for preciso.

• Uma peça em falta pode parar o trabalho do cliente
• A maioria das peças vende poucas unidades por ano
• Um pequeno grupo de peças concentra a maior parte dos pedidos

Escolha quais peças manter

Classifique as peças por duas perguntas: o veículo ou a máquina para sem ela, e com que frequência ela é pedida? Peças de desgaste que param o trabalho, como pneus, câmaras de ar, pastilhas de freio, cabos e fusíveis, ficam em estoque. Peças maiores que falham pouco, como motor ou controlador, são planejadas: você conhece o prazo e mantém uma ou duas só se a parada for muito cara.

• Para o trabalho e falha com frequência: sempre em estoque
• Para o trabalho e falha pouco: uma ou duas unidades, ou pedido planejado
• Não para o trabalho: pedir quando precisar
• Revise a lista depois de cada temporada, com os pedidos reais

Quantas manter e quando recomprar

Para cada peça em estoque, defina um ponto de recompra: o estoque que cobre o consumo esperado enquanto um novo pedido viaja, mais uma margem de segurança para um mês fora do normal. Quando o estoque chega a esse ponto, peça de novo. Para peças que vêm da China, o tempo de viagem é o prazo de produção mais cerca de 50 dias de importação.

• Ponto de recompra ≈ consumo médio mensal × meses até um novo pedido chegar + estoque de segurança
• Exemplo com números fictícios: 10 pastilhas de freio por mês e 3 meses até um novo pedido chegar dão um ponto de recompra de 30, mais um estoque de segurança de 10
• Meça o consumo pelas peças que realmente saíram, não pelas que você comprou
• Registre o modelo e o número de série de cada peça entregue

Traga as peças em cada importação

Peças são pequenas e leves perto dos veículos ou produtos que atendem, então o jeito mais barato de repor é no mesmo contêiner da próxima importação. Planeje o pedido de peças algumas semanas antes de cada embarque fechar e inclua algumas unidades a mais das peças que saíram mais rápido do que o esperado.

• Peça as peças junto com o próximo lote de produtos
• Confira os códigos das peças com o modelo e o ano
• Mantenha a lista de peças em português, com fotos

O que a lei diz sobre peças de reposição

O Código de Defesa do Consumidor obriga fabricantes e importadores a manter a oferta de componentes e peças de reposição enquanto o produto for fabricado ou importado e, depois disso, por um período razoável. Se você importa um produto ou vende com a sua marca, planeje o fornecimento de peças desde o primeiro pedido.

• Tenha uma lista de peças para cada modelo vendido
• Combine com o fornecedor por quanto tempo as peças estarão disponíveis
• Guarde dados para identificar cada unidade vendida

Como a XT Brazil trabalha com peças

A XT Brazil coordena o pós-venda dos triciclos elétricos de carga que vende no Brasil: analisa o problema, fornece peças de reposição e organiza o reparo com oficinas adequadas ao modelo. Para produtos importados com a gente, as peças podem ser pedidas em cada importação e viajar no mesmo contêiner compartilhado.